Les visites guidées - informations, tarifs et réservation

Questions fréquemment posées au sujet des visites et promenades.   Une visite ou une promenade avec Visit Antwerpen représente une expérience unique et inoubliable dans la plus grande ville de Flandre. Découvrez ici tout ce qu'il faut savoir avant de faire vos réservations.

Quand et comment réserver ?

Planifiez votre visite au moins trois semaines à l'avance et prenez contact avec le service Booking & Ticketing de Visit Antwerpen. Ceci peut se faire par téléphone au numéro +32 (0)3 338 95 30 ou via tickets@visitantwerpen.be, tous les jours ouvrables de 9 à 17 heures.  
Vous pouvez également réserver vos visites guidées en ligne. Il suffit de cliquer sur 'Réserver maintenant' pour n'importe quelle promenade disponible sur ce site, complétez ensuite le questionnaire. Prévoyez ceci au moins trois semaines à l'avance.

Combien de personnes peuvent vous accompagner ?

Un maximum de 20 personnes est normalement admis pour un seul guide. Certains musées dérogent à cette règle et préfèrent un maximum de 15 personnes pour un guide. 
S'il s'agit de balades à vélo, le maximum par guide est de 15 personnes. Pour les balades en bus, un seul guide par véhicule suffit. Prévoyez un autocar disposant d'un équipement audio.

Combien cela me coûte ?

Le tarif de base d'une visite ou d'une promenade avec guide est de 75 euros pour un maximum de 2 heures. Chaque heure supplémentaire vous coûtera 30 euros. Ainsi, une promenade de 3 heures vous coûtera 105 euros. Chaque heure entamée compte pour une heure complète.
D'autres tarifs peuvent être appliqués pour des expositions, des visites particulières ou des ateliers.
Le tarif peut varier du simple au double avant 8 heures et après 22 heures. Si le guide doit venir chercher le groupe en dehors de la ville (entre l'Escaut et le Singel), comptez 30 euros de plus, sauf si la visite ou promenade a lieu à cet endroit.
Visit Antwerpen ajoute 5 euros de frais administratifs par réservation. 
N'oubliez pas que les tickets d'entrée des musées et des églises ne sont pas compris. Ceux-ci se paient sur place, au musée ou à l'église, le jour de la visite. 

Quand et comment dois-je payer ?

Lors de votre réservation, vous recevez un courriel de confirmation et une demande de paiement. Pour garantir votre réservation, veuillez effectuer votre paiement au plus tard 10 jours avant votre visite.
Les paiements peuvent se faire par virement ou par carte de crédit (Visa-, Master- ou Eurocard).

Et si j'annule?

L'annulation peut se faire sans frais jusqu'à 10 jours avant votre visite. Si l'annulation se fait plus tard, Visit Antwerpen retiendra le montant total de la réservation, frais administratifs inclus.

Jan Crab

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